Хочу или могу?

Хочу - это желание сотрудника, его мотивация к работе. Могу - это опыт кандидата, его знания и навыки, которые помогают решать рабочие задачи. Менеджеры по персоналу часто дискутируют о том, что важнее:  мотивация кандидата (хочу) или его опыт работы (могу). И часто приходят к выводу, что мотивированные кандидаты показывают лучшие результаты, чем опытные. Естественно, только мотивации недостаточно, важны знания, навыки, ответственность и пр.

Что же такое мотивация? И как ее оценить?

Мотивация - это побуждение к действию. Это движущая сила, которая поднимает нас с кровати, которая помогает нам выходить из дома в дождь и снег и идти к своей цели или желанию.

Психологи описывают это явление снова и снова, продумывают теории, но ни одна теория не может описать всех факторов, поэтому мотивационных теорий так много.

Как же оценить мотивацию?
Мотивация может меняться, в зависимости от разных факторов: жизненных обстоятельств, эмоционального состояния, настроения, состояния здоровья и т.д. Поэтому мотивацию лучше мониторить примерно раз в полгода - год.

Итак, какие вопросы нам могут помочь в оценке мотивации при собеседовании?

1. Блок вопросов, которые связаны с имеющимся опытом.
- Какую работу вы считаете лучшей в своей жизни и почему?
- Какую работу вы считаете худшей в своей жизни и почему?
- Какие условия вам помогают работать, а какие мешают?
- Какого начальника можно считать идеальным для вас?
- Какая работа из последних доставила вам наибольшее удовольствие - удовлетворение и почему?

2. Блок проективных вопросов, которые помогают получить представление о жизненных ценностях и приоритетах кандидата.
- Зачем люди работают?
- Если у вас появится источник дохода при котором вы можете не работать, то чем вы будете заниматься?
- Как вы думаете, что мотивирует сотрудников выполнять эффективно свою работу?
- Как вы думаете, может ли сотрудник перейти на новое место работы с более низкой оплатой и почему?
- Если вы обнаружили обновленное резюме своего коллеги на сайте, что вы будете делать?

3. Блок вопросов о том, что мотивирует кандидата принять ваше предложение.
- Чем привлекло вас наше предложение о работе?
- Есть ли у вас другие предложения о работе? На что вы обращаете внимание при рассмотрении этих предложений?
- Есть ли что-то, что вас смущает в нашем предложении?
- С чего вы начнёте работу в нашей компании?
- Какая информация вам ещё необходима, чтобы принять решение о работе?

Слушайте, что говорит кандидат, на что обращает внимание, какие факторы для него важны и т.д. Попробуйте посмотреть объективно, насколько ваше предложение сможет удовлетворить те факторы, которые выяснились на собеседовании. Чем больше этих факторов, тем выше вероятность, что кандидат будет успешен на новом месте работы.

Желаю вам лёгких собеседований и достойных подходящих кандидатов.

Лихачева Марина.

Ознакомиться с предложениями о работе в Кирове.